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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Informationen

Hier finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen rund um druck.de und Ihren persönlichen Bereich.

Kontaktieren Sie uns einfach mittels schriftlicher Anfrage, Telefon oder Chat und teilen Sie uns Ihre Anregungen, Fragen oder Beschwerden mit. Alle Kontaktoptionen finden Sie hier.

druck.de ist eine der größten Online-Druckereien Österreichs mit Sitz in Leobersdorf. Seit über 20 Jahren bietet das Unternehmen eine rasche Bearbeitung und Lieferung von Druckaufträgen jeder Größenordnung an. Kunden können rund um die Uhr aus mehr als 200.000 Produkten im Digital-, Offset- und Großformatdruck wählen und online bestellen. Mehr Informationen finden Sie hier.

Informationen zum Account

Wenn Sie bei einem Bestellvorgang Ihre Kundennummer und Postleitzahl eingeben, erscheinen automatisch Ihre restlichen Kontaktdaten, die in dieser Kundennummer gespeichert sind. Das spart Ihnen Zeit beim Bestellvorgang! Sollten Sie Änderungen bei Ihren Kontaktdaten wünschen, so schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an office[at]druck.de, Mitarbeitende werden sich umgehend um Ihre Änderung kümmern. Aus Sicherheitsgründen ist es online nicht möglich, Kontaktdaten zu ändern!

In Ihrem Accountbereich können Sie unter "Lieferadressen", Ihre Lieferadresse bearbeiten und ebenso weitere Adressen hinzufügen. 

In Ihrem Accountbereich können Sie unter "Einstellungen", Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse neu vergeben. 

Rechtliche Informationen

druck.de lässt einzelne Produkte von ausgewählten Hersteller:innen auch außerhalb Österreichs produzieren. Aus diesem Grund gibt es für die Rechnungslegung seit 1. Oktober 2016 folgenden Vorgehensweise:

Die Lieferung erfolgt von Österreich in einen anderen EU-Mitgliedsstaat:

  • Kundschaften bestellen Waren bei druck.de.
  • Waren werden von Österreich in einen anderen Mitgliedsstaat der EU versendet.
  • druck.de erstellt eine Rechnung mit der geltenden Umsatzsteuer vom jeweiligen EU-Mitgliedsstaat.

 

  1. Ihre Firma hat eine gültige UID-Nummer im Lieferland:
    • Besitzt Ihre Firma eine gültige UID-Nummer im Lieferland, kann die in Rechnung gestellte Umsatzsteuer als Vorsteuer in der USt-Abrechnung im Lieferland geltend gemacht werden.
  2. Ihre Firma hat keine gültige UID-Nummer im Lieferland:
    • Besitzt Ihre Firma keine gültige UID-Nummer im Lieferland, kann die in Rechnung gestellte Umsatzsteuer in Ihrem zuständigen Finanzamt eingereicht werden.

 

Das Impressum ist die Offenlegungspflicht der Verantwortlichkeiten nach dem Mediengesetz (MedG). Die Regelungen sind auch für den Print-Bereich relevant. In Druckwerken hat die Offenlegung der genannten Informationen im Impressum jedes einzelnen Druckwerks zu erfolgen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unter folgendem Link der WKO Webseite.

Ale Informationen zum verantwortungsvollen Umgang mit Ihren wertvollen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und hier in unserem Dateninfoblatt als PDF zum Download.